Arribatec Group leverer digitale forretningssystemer, tjenester, rådgivning og infrastruktur til et globalt marked. Vårt team inkluderer 350+ av de beste konsulentene, programvare ingeniørene, utviklerne og prosjektlederne i bransjen, spredt over 17 land. Vi er børsnotert med hovedkontor i Oslo. Lær mer her.

Vi har behov for flere medarbeidere innen ett av våre forretningsområder - Arribatec Hospitality. Dette forretningsområdet spesialiserer seg på innovative og digitale hotelløsninger med mål om å levere kundeopplevelser i verdensklasse. Arribatec Hospitality jobber hovedsakelig med å forbedre inn- og utsjekksprosessen for hoteller og deres gjester. Dette gjør vi gjennom selvbetjente løsninger som kiosk og web-app, alltid med gjesten i fokus. Les mer om oss her.

Om rollen

I denne rollen vil du være ansvarlig for å utvikle og videreutvikle sterke kunderelasjoner gjennom å forstå kundenes mål og behov. Dette inkluderer også et driv til å identifisere muligheter for videre vekst i samarbeid med Business Development teamet.

Du liker å jobbe tett med kunder for å forstå deres behov og målsetninger og sikre at de opplever en service preget av kvalifisert råd og veiledning. Du vil også bistå kundene i forbindelse med implementering av våre produkter, og det kan derfor være en fordel å ha noe erfaring med montering.

Det må påregnes en del reising i forbindelse med besøk og oppfølging hos kunde.

Arbeidsoppgaver 

• Sørge for smidig og effektiv onboarding og implementering av våre produkter
• Bygge, videreutvikle og etablere sterke kunderelasjoner gjennom proaktiv kommunikasjon og oppfølging
• Analysere marked og kunde, og bidra til innsikt som matcher definerte eller nye behov
• Bidra, sammen med øvrige kolleger, til kvalitative kundeopplevelse 

Hvem er du?

Du er en person med naturlig engasjement for kommunikasjon og samhandling, inklusiv interesse for service og digitale løsninger. Du må motiveres av å jobbe tett med våre kunder, for å forstå deres behov og målsetninger. Du har en  «can-do»-mentalitet, og vet hvordan dette sikrer at kunder opplever en service preget av kvalifisert råd og veiledning.

Ønskede kvalifikasjoner

• Minst 3 år høyere utdanning innen markedsføring, business eller relaterte fagområder
• Erfaring i kundeservice eller salg, med dokumenterte resultater
• Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• Evnen til å bygge og opprettholde sterke relasjoner med kunder
• Teknisk forståelse/interesse
• Evnen til å jobbe i et teammiljø og samarbeide med andre avdelinger
• Erfaring fra hotellbransjen er et pluss

Hvorfor skal du velge Arribatec? 

Arribatec er stedet for de som ønsker å jobbe et arbeidsmiljø hvor de får innflytelse, kort vei fra idé til diskusjon og liker å jobbe med produkter og tjenester som er nye og innovative. I Arribatec tilrettelegges det også for fleksibilitet basert på behov og når livet krever det.

Du vil få anledning til å bidra i et internasjonalt miljø med veldig mange kompetente og hyggelige kollegaer — med god mulighet til å videreutvikle både deg selv og verdiskapende leveranser til våre kunder og samarbeidspartnere.

Hva vi tilbyr

• Et generøst, solid og inkluderende arbeidsmiljø
• Kompetente, profesjonelle, entusiastiske og engasjerte kolleger
• Spennende kundeprosjekter
• Gode muligheter for både faglig og personlig utvikling samt påvirkning i arbeidshverdagen
• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikring- og pensjonsordninger

Søknadsfristen er 26. mai. Søknader vurderes fortløpende.

Ta gjerne kontakt om du har noen spørsmål til stillingen.